Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Celia Robles nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío gratuito en nuestros pedidos.

Todos los pedidos son gestionados y enviados desde nuestro almacén. Durante períodos de elevada demanda, como temporadas de vacaciones, promociones o rebajas, los tiempos de preparación pueden ser superiores a los habituales.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes.

El tiempo de procesamiento de los pedidos es de aproximadamente 2 a 4 días desde la fecha de compra. Una vez procesado, el pedido será enviado al día siguiente.

No se realizan envíos durante los fines de semana.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Una vez realizado el pedido, no será posible cancelarlo.

Si necesita modificar algún dato relacionado con la entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar modificaciones en la información de envío.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Después de realizar la compra, el pedido necesitará un período de procesamiento antes de ser enviado.

Plazos estimados de entrega

Procesamiento del pedido: aproximadamente 2-4 días.
Tránsito hasta Rumanía: aproximadamente 6-12 días naturales desde el envío.
Plazo total estimado: aproximadamente 8-16 días naturales desde que se realiza el pedido.

Estos plazos son estimados y no garantizan una fecha de entrega exacta. En ocasiones puntuales pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control, como los trámites aduaneros, ya que los pedidos se envían desde fuera de la Unión Europea.

Si experimenta un retraso inusual en la entrega, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle a resolver la incidencia.

Agradecemos su paciencia y comprensión y trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.

Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento, mediante el cual podrá consultar el estado y evolución de su envío.